CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA DOS CABAZES DE NATAL 2018 APOLÓNIA

 

 

A) Como encomendar

1 – Site www.apolonia.com
2 – E-mail: myapolonia@apolonia.com
3 – Telefone: +351 707 201 261
4 – Lojas Apolónia: Almancil, Galé e Lagoa
Todas as encomendas devem ser confirmadas através de Nota de Encomenda disponível em www.apolonia.com. A confirmação da encomenda implica o pagamento de 50% de acordo com as condições de pagamento.

 

B) Política de preços

Os preços apresentados, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stock, incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidos apenas para Portugal Continental. Os preços e as especificações dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços podem sofrer alterações excecionalmente; neste caso aplicaremos os novos preços sem aviso prévio e desde que a encomenda não esteja totalmente paga.

O Apolónia Supermercados reserva-se o direito de alterar a política de preços.
 

C) Entregas

1 - Prazo de entrega: após confirmação do pagamento, as encomendas estarão prontas a ser expedidas ou recolhidas nas nossas lojas num prazo de 5 dias úteis. Este prazo poderá ser alargado em virtude de eventuais ruturas de stock ou outras situações que não sejam imputáveis ao Apolónia Supermercados. As encomendas de grandes quantidades e/ou personalizadas serão confirmadas caso a caso.

2 - Condições de entrega:

2.1 – Portugal Continental: os portes de envio ficarão ao cargo do cliente, de acordo com as quantidades solicitadas. O valor dos portes está disponível sob consulta. Por favor, solicite um orçamento através dos contactos +351 707 201 261 ou myapolonia@apolonia.com. No caso das entregas dos CTT, sempre que não for possível fazer a entrega, será deixada uma notificação na caixa de correio, para que a encomenda seja levantada num prazo de 3 dias. Após este período, a encomenda será devolvida ao Apolónia Supermercados, sendo necessário novo envio, que ficará ao cargo do cliente.

2.2 - Na loja: quando o cliente proceder à recolha em loja, não haverá lugar ao pagamento de quaisquer portes.

2.3 – Zonas de distribuição abrangidas pelas entregas ao domicílio: consulte aqui para conhecer as zonas abrangidas pelas entregas ao domicílio e respetivos horários.

O Apolónia Supermercados reserva-se o direito de não considerar encomendas cuja morada esteja incorreta. Cada repetição de encomenda está sujeita ao pagamento de portes a cargo do cliente.

3 – Verificação da encomenda: No ato da receção da encomenda, o cliente deverá sempre confirmar o seu estado de conservação e apresentação. As anomalias deverão ser registadas na guia de remessa do transportador e serem-nos comunicadas no prazo de 48 horas.

 

D) Confirmação de encomendas e condições de pagamento

As encomendas para serem consideradas "Confirmadas" devem ter:

1.1 – Comprovativo de pagamento de 50% do valor da encomenda para confirmar a reserva dos produtos;

1.2 – Restantes 50% até à data de envio da encomenda para as entregas em Portugal Continental, ou na altura da recolha da encomenda em loja.

Estes valores poderão ser pagos por transferência/depósito bancário a favor de Apolónia Supermercados SA.

Banco Comercial Português
NIB : 0033.0000.00238857748.05
IBAN: PT50.0033.0000.00238857748.05
SWIFT/BIC: BCOMPTPL
O Apolónia Supermercados reserva-se o direito de só fornecer encomendas após boa cobrança das mesmas.

 

E) Cancelamento de encomendas

O cancelamento das encomendas acarretará a perda do valor pago na confirmação ou será faturado um valor equivalente.

Os clientes submetem-se, com renúncia do seu foro, ao Tribunal de Loulé.

Para cancelar uma encomenda, basta enviar um e-mail para myapolonia@apolonia.com

 

F) Política de satisfação/devolução

O Apolónia Supermercados considera a qualidade dos seus produtos e serviços a sua principal prioridade. No entanto, se não ficar satisfeito com determinado produto, por favor contacte: myapolonia@apolonia.com.

Existe um livro de reclamações à disposição do cliente nas nossas lojas ou na nossa sede social (Av. 5 de Outubro n.º 271; 8135-853 Almancil).


G) Reserva de garantia

O Apolónia Supermercados não garante a disponibilidade de todos os artigos simultaneamente, reservando-se o direito de substituir produtos ou o conteúdo das encomendas em caso de força maior, substituindo-os por outros de qualidade equivalente ou superior, para evitar atrasos na entrega, exceto por indicação expressa do cliente na nota de encomenda.


H) Acessórios não incluídos

Os acessórios apresentados são elementos decorativos e não fazem parte do cabaz. Imagens ilustrativas.

I) Política de privacidade

Caso queira saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais por favor aceda ao seguinte link e verifique a nossa política de privacidade https://apolonia.com/politica-privacidade.php